قوانین و مقررات

سیاست ارسال و مرجوعی فروشگاه اینترنتی گرند مارکت 360

شرایط ارسال

روش‌های ارسال:

• پست پیشتاز
• پست عادی
• تیپاکس
• باربری
• پیک موتوری (تهران)

هزینه ارسال:

• هزینه ارسال در عهده مشتری می باشد
• ارسال به شهرستان‌ها: 48 ساعت کاری

زمان تحویل:

• تهران: 24 ساعت
• شهرستان‌ها: 48 الی 72 ساعت

شرایط مرجوعی

مدت زمان مرجوع:

• 1 روز پس از تحویل کالا

شرایط مرجوع:

• کالا در شرایط اولیه
• پلمپ بودن محصول
• عدم استفاده
• داشتن فاکتور خرید

مراحل مرجوعی:

1. ثبت درخواست در پنل کاربری
2. بررسی کارشناسی
3. تایید یا رد درخواست
4. استرداد وجه یا تعویض کالا

هزینه مرجوعی:

• رایگان در صورت خطای فروشگاه
• کسر 10% هزینه در سایر موارد

تبصره مهم: محصولات شخصی‌سازی شده و غذایی مرجوع نمی‌شوند.